Un nuovo sistema di prenotazione telefonica attivo negli uffici postali del Friuli Venezia Giulia
FRIULI VENEZIA GIULIA – A partire da oggi, 12 giugno, è stato lanciato un innovativo sistema di prenotazione telefonica per gli uffici postali di Pordenone, Udine, Gorizia e Trieste. Questa novità si aggiunge alle opzioni già disponibili tramite app e sito web di Poste Italiane. Il servizio è attivo in 92 uffici della regione e mira a ridurre i tempi di attesa migliorando l’organizzazione degli accessi.
Come funziona il servizio e a chi è rivolto
Per prenotare un appuntamento è sufficiente chiamare il numero 06.4526.4526 e interagire con un sistema di Intelligenza Artificiale che facilita la selezione del giorno e dell’orario preferiti. Il sistema propone appuntamenti compatibili, consentendo al cliente di accettare o modificare la prenotazione. Questo servizio è particolarmente utile per coloro che hanno difficoltà con strumenti digitali, come ad esempio le persone anziane. Dopo la conferma, il cliente riceve un riepilogo e un promemoria via email e sms. Gli utenti dell’app Poste Italiane trovano la prenotazione anche nella schermata iniziale per una gestione autonoma.
Uffici abilitati e copertura territoriale
Il servizio è disponibile nei principali uffici di:
- Udine 37 sedi: …
- Trieste 13 uffici: …
- Pordenone 23 uffici: …
- Gorizia 19 sedi: …
Copertura clienti e vantaggi
Il servizio è rivolto ai circa 276.990 clienti della regione che abbiano registrato il proprio numero telefonico o associato strumenti di pagamento a Poste Italiane. Questa nuova modalità facilita l’accesso soprattutto agli utenti meno avvezzi alle tecnologie digitali, migliorando l’organizzazione degli ingressi e riducendo le attese.
